В этой статье мы расскажем о том, как с помощью функции «Рекомендации по продажам» на основе Истории продаж:
- Предложить клиенту дополнительные товары;
- Увеличить средний чек заказа.
Текущая ситуация
Менеджер общается с клиентом, например, по телефону, и у него есть всего пара минут для формирования Заказа на продажу.
-
Задача
-
Решение
- Предложить клиенту дополнительные товары
- Воспользоваться инструментом «Рекомендации для этого заказчика»
- Увеличить средний чек заказа
- Воспользоваться инструментом «Заказчики, купившие этот товар, также приобрели»
Шаг 1 – Создание заказа
Для начала необходимо создать новый заказ на продажу. Он может исходить из ранее выставленного предложения клиенту, либо быть создан с самого начала.
Менеджер создает новый Заказ на продажу, который может или исходить из ранее выставленного предложения клиенту, или быть создан с нуля.

Шаг 2 – Выбор
Выбираем номер заказчика, например, C23900. Далее выбираем товар, который желает приобрести клиент – A00006 Принтер HM 600.
Шаг 3 – Рекомендация
В боковой панели заказа на продажу необходимо нажать вкладку «Рекомендации». Отобразится 2 области: «Рекомендации для этого заказчика» и «Заказчики, купившие этот товар, также приобрели».
В области «Рекомендации для этого заказчика» система покажет товары, которые ранее покупал данный клиент. В данном примере, клиента ранее покупал ноутбук и набор для ноутбука.
В области «Заказчики, купившие этот товар, также приобрели» система покажет товары, которые чаще всего приобретались с товаром в Заказе. Эти рекомендации формируются за всю историю продаж выбранного товара в Заказе по всем клиентам. В данном примере, с принтером чаще всего приобретают бумагу для принтера.
При помощи кнопки «Добавить» можно дополнить уже сформированный заказ. Рекомендации можно принять во внимание или не выполнять.
Результат
С помощью функции «Рекомендации по продажам» SAP Business One на платформе HANA Ваш сотрудник сделает для клиента персонализированное предложение с учетом всей прежней истории продаж в режиме реального времени.
Смотри также:
- Функция «Рекомендации по продажам».